LAMA Hotel Laundry: control inteligente de la lencería hotelera con tecnología RFID
LAMA Hotel Laundry es la plataforma de software de Dipole diseñada para ofrecer un control exhaustivo del ciclo de vida de la lencería en cadenas hoteleras, desde su incorporación al circuito de uso hasta su baja definitiva. La solución permite conocer la ubicación de cada prenda en tiempo real, controlar los tiempos y ciclos de lavado, y determinar el momento óptimo de reposición, asegurando la calidad del servicio en cada habitación.
El sistema registra automáticamente cada salida y entrada a lavandería, el número de lavados realizados por prenda y su fecha de incorporación, generando alarmas y avisos personalizados según el perfil de usuario ante eventos críticos: exceso de lavados, prendas perdidas o mal ubicadas, o necesidad de reemplazo. Esta automatización sustituye el conteo manual, liberando tiempo de personal y reduciendo los costes operativos asociados a la gestión de la lencería.
LAMA Hotel Laundry está pensado para operar a gran escala: nace preparado para gestionar múltiples establecimientos y lavanderías externas de forma simultánea, integrando datos de distintos proveedores de lencería en una única plataforma, con capacidad de crecer de unas pocas ubicaciones iniciales a un parque hotelero de gran tamaño sin rediseñar la solución.
La plataforma combina lectores RFID configurados y optimizados para el entorno textil hotelero con una interfaz web y una aplicación móvil, adaptadas a distintos perfiles de usuario —desde el personal de lavandería hasta la dirección del hotel— y con capacidad de integrarse con los sistemas de gestión existentes. El despliegue se apoya en una metodología ágil con fase piloto, testeo en tiempo real y migración del histórico de gestión de lencería, garantizando una transición sin fricciones.
El resultado: menor pérdida de prendas, mayor vida útil de la lencería, ahorro en tiempo de personal y una experiencia de huésped más consistente en toda la cadena hotelera.
